En este buzón LOS AUTÓNOMOS pueden comunicar sus dudas y problemas con los diferentes organismos públicos, además de plantear soluciones cuando así lo consideren oportuno. Este buzón servirá para identificar trabas administrativas, tramites complicados o duplicados, procedimientos complejos, etc. Pero no sólo está orientado para las quejas. El buzón puesto en marcha por ATA también surge con intención de que el autónomo pueda resolver las dudas que le vayan surgiendo a la hora de preparar los trámites con la administración. Una vez enviada la consulta, los asesores de la organización de autónomos se pondrán en contacto con el trabajador por cuenta propia en el menor tiempo posible ya sea por teléfono o por correo electrónico. Es preciso identificar en el cuestionario si se trata de una duda o incidencia.
Esta medida es posible gracias al acuerdo de colaboración firmado hace unas semanas por ATA y el Ministerio de Hacienda. Con estas quejas y sugerencias esta organización de autónomos se ocupará de “transmitir las diferentes cuestiones a la administración. El fin no es otro que intentar solucionarlas, modificando la normativa o simplificando aquellos procesos que pueden resultar especialmente compleja. La dirección en la que pueden transmitir sus problemas los autónomos es www.ata.es/incidencias-con-app.
Fuente: Serautonomo.net
